El eje de nuestra estrategia comercial es la calidad de servicios. Esta exigencia de calidad no puede limitarse a una capacidad para realizar/operar con éxito un programa turístico. Va acompañada por un precio competitivo, cualquiera sea el nivel de comodidad deseado ("el cliente debe estar satisfecho de su contrato")." Nos consideramos como especialistas del viaje a la medida, actividad que engloba todas las clases de presupuestos para un viaje.

La competitividad de nuestras tarifas es en parte el producto de intensas negociaciones con los distintos protagonistas turísticos (hoteles, transportistas, compañías aéreas, a cambio de distintos servicios - experiencia en la red web; ayuda en la formación de su personal), conscientes de nuestra dimensión, de nuestro potencial y de nuestro profesionalismo.
Pero se debe esencialmente a nuestra voluntad de operar nosotros mismos nuestros servicios, sin intermediarios. Pues el acudir a los intermediarios, al mismo tiempo que origina comisiones adicionales, es una fuente de mala calidad de servicios (mala transmisión de la información) y reduce la fuerza de la oferta de productos innovadores que un receptor debe tener.

Nuestros interlocutores aprecian también nuestra voluntad de responder cualitativamente (contenido/ prontitud) a toda solicitud. Conservando a priori las mejores tarifas del mercado, para el mismo contenido de servicios. Los jefes de operaciones y nuestros encargados de los comerciales (respuestas por correo electrónico) son gente con experiencia, todos ellos trilingües (por lo menos inglés/ francés/ español) y diestros en la organización de la sociedad. Es uno de los puntos fuertes de nuestra estructura, que garantiza respuestas rápidas y precisas, en el idioma de nuestro interlocutor, cualquiera sea la complejidad de la solicitud.

Nuestras distintas oficinas disponen de una logística propia de la sociedad (equipo, experiencia) y una amplia red de corresponsales para zonas de operaciones particulares (Amazonía/Pantanal).

Terra Brazil es una agencia de viajes que tiene por vocación organizar viajes auténticos, por lugares que por supuesto Ud. no puede dejar de ver, pero también y sobre todo lejos de senderos trillados. Y existen mil y una maneras de organizar un viaje, en base a un tema que debe ser el mejor reflejo de lo que Ud. busca (viaje cultural, de descanso, de aventura, de encuentros, de una pasión por la fauna, por un arte,…). "viaje a la carta" es ciertamente lo que mejor define nuestra actividad. Nuestra vocación es llenar su viaje de fuertes emociones y nunca darle la impresión de que "ya lo vió," ya lo hizo "." Una colección de fotografías no le dará nunca la misma satisfacción que las imágenes llenas de vida aún presentes por mucho tiempo en su recuerdo.

"El mundo es un gran libro," y los que viajan leen varias de sus páginas "

Viajando, debemos estar conscientes de los beneficios y de los inconvenientes del turismo. La gente que nos recibe debe poder conservar su identidad y su manera de vivir, a menudo en armonía con su medio natural. Este respeto lo debemos también a los proveedores y a los asalariados con quienes estamos en diario contacto. Tratamos de pagar un precio equitativo por los servicios que les pedimos, a fin de que cada uno de ellos pueda encontrar una justa compensación por el trabajo de calidad que debe proporcionar. Para que el turismo sea un acto positivo. Algunas personas hablan hoy de turismo ecológico, o de "turismo equitativo". Nosotros intentamos simplemente demostrar respeto y sensatez.

Seguimos considerándonos como "vendedores de ensueños". A usted le toca hacernos comprender el suyo, y nuestro trabajo será buscar entre nuestros conocimientos renovados sin cesar, con experiencia, en contacto con lo real, para ofrecerle el mejor programa. Además de una actividad de turismo, nuestro equipo trabaja para estudios especializados, guías turísticas, y sociedades de producción audiovisual europeas, lo cual nos lleva frecuentemente a "escudriñar" un poco por todas partes y así alimentar nuestras ofertas de itinerarios y su contenido.

Terra Brazil participa en la aventura común de varios amigos-asociados, iniciada en 1998. Actualmente Fabrice Pawlak y Julie Lehair son los ejecutivos de Terra Brazil, Nicolas Blanquet, Olivier Tibi, Eric Quillévéré son los ejecutivos de Terra Andina Bolivia, y Pierre y Karine Boyer los de Terra Andina Perú.